Q&A

はい、日本向けに100V電源仕様の機械をカスタマイズできます。さらに、東京に工場を設立し、現地での完全なアフターサービスを提供しています。

はい、オーストラリアの240V電源に対応するようカスタマイズ可能で、すでにオーストラリアへ輸出実績があります。プラグのカスタマイズも対応可能です。

国際購入者には1年間の完全保証を提供します。人為的損傷でない場合、すべての部品が保証対象となります。交換部品は無償で提供しますが、送料は購入者負担となります。

1年間の保証期間中は、無償で交換部品を提供します。機械はモジュール設計で、部品交換が簡単です。また、修理チュートリアル動画を提供し、必要であればオンライン指導も可能です。

カスタマーサービスチームにご連絡ください。必要な電圧やプラグタイプを選択できる契約書をお渡しします。DHL・UPS・FedExなどの航空速達便や海上輸送など、さまざまな出荷方法に対応しています。当社製品は30か国以上に輸出実績があります。

もちろんです！機械の外装、スクリーン、ソフトウェアなどを含む高度なカスタマイズ設計を提供します。アプリやネットワーク接続のバックエンドシステム、ビッグデータ、オンライン決済、多国通貨対応のコイン式決済システムの統合も可能です。

ぜひご連絡ください。当社の専門スタッフが現地市場の運営をサポートします。30か国以上で代理店支援の豊富な実績があります。

英語・中国語・日本語対応のオンラインチュートリアルやメニューを提供しています。200種類以上の手描きメニューがあり、教材と共に無料で使用可能です。また、シロップ・パウダー・トッピングなど100種類以上の原材料を提供し、300人以上の起業家を支援したノウハウも共有します。

はい、電圧が現地の電源と一致していればすぐに使用可能です。追加の配管や排水設備は不要です。

自動洗浄モデル（XL・Xシリーズ）は洗浄時に給水用のバケツが必要です。設置場所に給水管があれば、直接接続も可能です。どちらの方法も利用できます。

本機にはAuto ECOモードがあり、消費電力を自動調整します。1時間連続稼働で約1kW、ECOモードでは1時間あたり約300Wです。従来の冷凍庫のように24時間電源を入れっぱなしにする必要はなく、使用しないときは完全に電源を切ることができます。

ありません。刃などの部品は耐久性を高める加工が施され、摩耗に強い設計です。XL・Xモデルには洗浄して再利用できるフィルターが搭載されています。

XL・Xモデルは自動洗浄機能を搭載しており、80秒で完了します。2・2Sモデルは水を入れるだけで簡単に手動洗浄が可能です。刃や軸などの部品は取り外し不要で徹底的な洗浄ができます。食品接触部はすべてステンレス製で、迅速かつ効果的に清掃可能です。

日常の清掃で十分です。使用後は食品接触部を水で洗い、頑固な汚れはアルコールや洗剤で清掃後に乾燥させてください。

果肉や種を含む飲料も処理可能です。種は自動的に分離され、廃棄するだけで済みます。詰まりや停止のリスクはありません。